利用規約と支払条件

VJP FASTTRACKは、空港における優先手続き （お出迎え、出入国手続きのサポート、 免税手続きカウンターへのご案内、 チェックイン補助など）を行うサポートサービスです。

本サービスは、入国管理局や航空会社が提供する 公式サービスではありません。

ご予約内容に応じて、以下のサービスを提供いたします。

• 集合場所から手続きカウンターまでのご案内
• チェックインおよび手荷物預け入れの補助 （航空会社の規定による）
• 出発・到着時の優先レーンでの 出入国手続きサポート
• 搭乗ゲート、または到着後の 手荷物受取エリアまでのご案内

料金は、予約時点でご案内いたします。

• お支払いは事前決済、または担当スタッフの 指示に従ってください。
• サービス料金には、ラウンジ利用料、 航空券のアップグレード費用、税関手数料など、 発生する可能性のある追加費用は含まれておりません。

お客様は、以下の事項を遵守してください。

• パスポート情報、フライト情報、 到着・出発時間、手荷物情報など、 正確な情報をご提供いただくこと
• 指定の集合場所に時間通りに お越しいただくこと
• 空港、航空会社および関係当局の 規則に従うこと

VJP FASTTRACKは、以下の対応に努めます。

• ご予約内容に沿ったスタッフの手配
• 空港の許可範囲内において、 可能な限り迅速なサポート
• 丁寧かつプロフェッショナルな接客対応

以下の状況について、VJP FASTTRACKは 責任を負いません。

• 保安検査、税関、航空会社、入国管理局、 その他の関係当局による遅延
• 関係当局の判断により出入国が拒否された場合
• 手荷物の紛失、盗難、破損、 その他サービスのサポート範囲外で発生した問題

VJP FASTTRACKは、お客様の個人情報を 適用される法令に基づき適切に管理し、 サービスの提供、予約確認および必要な連絡の目的以外には 使用いたしません。